ENVÍO GRATIS EN COMPRAS MAYORES A $1,800.00 MXN

Preguntas Frecuentes


Nos preocupa ofrecerle una experiencia gratificante en nuestro sitio, por ello tenemos un equipo especial para asistirle durante su visita o compra. Gracias por su confianza.

Mi Cuenta


¿Cómo Me Registro?

Haga clic en “Mi Cuenta” en la parte superior del sitio, para entrar a la sección donde debe hacer clic en el botón “Registrar”. Complete el formulario de tres datos para recibir un correo electrónico de confirmación.

Por favor haga clic sobre la liga de confirmación para su registro. Después de confirmar su cuenta recibirá un correo con sus datos de acceso.

¿Cómo Recupero Mi Contraseña?

Haga clic en “Mi Cuenta” en la parte superior del sitio, y después haga clic en la opción inferior “Recuperar mi contraseña”. Ingrese el correo electrónico empleado durante su registro para recibir un correo con el que podrá restablecerla.

¿Quién Tiene Acceso A Mis Datos?

La seguridad de su información es importante para nosotros, por ello, tenemos una Política de Privacidad que puede consultar para conocer como protegemos sus datos y para que fines los empleamos.

Compras


¿Cómo Comprar?

Comprar en nuestro sitio es fácil y seguro, ya que aún cuando nosotros no procesamos ninguna información bancaria, cuando usted ingresa a su cuenta, la información se cifra para su mayor seguridad.

A continuación le brindamos información importante para realizar su compras.

  • Primero le sugerimos registrarse en nuestro sitio para no ingresar su información en cada proceso de compra.
  • Seleccione el producto o los productos que son de su interés y haga clic en el botón “Añadir al Carrito”.
  • Es posible continuar comprando y adicionar otros productos después de agregar cualquier producto al carrito de compras.
  • Una vez agregados los productos que desea comprar, seleccione la cantidad de cada uno para actualizar el monto de su compra.
  • Si tiene un cupón de descuento, podrá ingresarlo para recibir la promoción que ampara.
  • Cuando procede a pagar tendrá opción de hacerlo a través de Paypal.

¿Es Seguro Comprar en Biorganical?

Empleamos medidas de seguridad para proteger la información sensible que recibimos, como su nombre de usuario, contraseña, así como el proceso de pago en nuestro sitio. Adicionalmente, contamos con los servicios PayPal, una empresas de clase mundial que recibe, procesa y garantiza la seguridad de su información bancaria.

¿Cuáles Son Las Formas De Pago?

A través de PayPal aceptamos la mayoría de las tarjetas bancarias.

Si ha recibido un cupón promocional, deberá asegurarse que no haya expirado su fecha de aplicación, e ingresarlo cuando visualice su carrito, en el campo correspondiente, luego hacer clic sobre la opción “Actualizar Carrito” para que apliquemos el descuento o la promoción vigente.

¿Por qué No Puedo Finalizar Mi Compra?

Existen diferentes razones por las que un pago no es aceptado. Si su forma de pago es con tarjeta bancaria, le sugerimos comunicarse con su institución para aclarar el tema, así como de asegurarse haber ingresado correctamente la información de su tarjeta y la dirección donde recibe el estado de cuenta asociado a la misma.

Si el problema es otro, agradeceremos nos informe a la brevedad para ofrecerle otras alternativas de pago.

¿Por qué No He Recibido El Correo De Confirmación De Mi Compra?

Nuestro sistema genera y envía en forma automática la información de su compra. En caso de no recibirla, agradeceremos revise su bandeja de correo electrónico no deseado (Junk o Spam), para verificar que nuestro email no se encuentre ahí, si esto sucediera, por favor agregue nuestra dirección electrónica a su listado de contactos seguros para evitar esta situación en sus compras siguientes.

¿Tienen alguna sucursal donde adquirir los productos?

No. Por el momento solamente puede adquirir los productos Biorganical desde nuestra tienda online.

Envíos


¿Hacen Envíos Internacionales?

No realizamos envíos internacionales.

¿Quién Es Responsable De Entregar Mi Pedido?

Trabajamos con diferentes empresas de mensajería para ofrecerle el costo más bajo en su envío. Cuando recibe su número de guía para rastrear su envío, también adjuntamos los datos de la la empresa responsable de hacerle llegar sus compras para su seguridad y confianza.

No He Recibido Mi Pedido

Si no recibe su pedido en el tiempo considerado en la guía, por favor contacte a nuestro departamento de Customer Care a través de nuestro Chat de atención, o a nuestro correo electrónico: clientes [@] biorganical.com, para verificar con la empresa de paquetería el status de su envío y ofrecerle una respuesta.

¿Cuál es el costo de envío dentro de México?

$98.00 MXN hasta la puerta de su domicilio u oficina.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

De 4 a 6 días hábiles dentro de la República Mexicana.